Аварийные объекты   Судебная практика   Нормативные документы  Реализация нежилых помещений     
Новости
 Рейтинги
 Квоты
 Конкурсы
 Администрациям
 Предприятиям
 Заказчикам
 Личная страница
 Заключающим договоры
 Получение логина и пароля
 Арендное жилье
 Вакансии
ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН





Государственный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан
Государственный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан

Супермаркет коммерческой недвижимости
Супермаркет коммерческой недвижимости

ВКонтакте
ВКонтакте

Instagram
Instagram

YouTube
YouTube

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в Государственном жилищном фонде при Президенте Республики Татарстан

  

Прием и рассмотрение обращений граждан в Государственном жилищном фонде при Президенте Республики Татарстан осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Обращения в Государственный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан можно направить:

- по почте на адрес: 420202, г.Казань, ул.Горького, д.8/9;

- по адресу электронной почты: ogr@gilfondrt.ru;

- факсимильной связью по телефону (843) 570-52-67;

- в форме электронного документа через официальный сайт Государственного жилищного фонда при Президенте Республики Татарстан (Интернет-приемная);

- в межрегиональных представительствах (см.раздел Контакты);

- а также принести лично в Государственный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан по адресу: г. Казань, ул.Горького, д.8/9, ежедневно с 9.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней, без перерыва на обед.


Граждане в обязательном порядке указывают:

в письменном обращении: свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (образец формы обращения);

в обращении в форме электронного документа: свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагают суть обращения. Гражданин вправе прикрепить к такому обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте.;

На обращения с вопросами, относящимися к компетенции Государственного жилищного фонда при Президенте Республики Татарстан и его должностных лиц, авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов.

Письменные обращения регистрируются в течение 3 дней и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Информацию о рассмотрении письменных обращений можно получить по телефонам:(843) 221-68-68, 221-68-96.


Порядок личного приема граждан

Личный прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии с действующим законодательством и проводится по предварительной записи по телефону 8 (843) 221-68-68, 221-68-96 и/или на основании письменного заявления с указанием ФИО участника жилищной программы, номера учетного дела и кратким изложением личных вопросов.

По характеру обращения определяется должностное лицо, осуществляющее личный прием, дата, место и время личного приема согласовываются и заблаговременно доводятся до сведения гражданина по указанному им контактному телефону.

Приемные дни для граждан в Отделе по работе с обращениями граждан в соответствии с Регламентом – каждый вторник и четверг недели с 9.00 час. до 18.00 час. С 13.00 до 14.00 – обед.

Приемный день для осуществления личного приема граждан руководством Фонда каждый вторник недели с 14-00 до 18-00 часов по согласованию с заявителем.